8月11日晚上，正在广州南站服务驻点值班的莫社工和何社工遇到一位神色茫然的男子带着一名小女孩前来求助，经过详细的了解，该名男子是一名精神残障人士，是小女孩的舅舅，小女孩的妈妈在广州打工，由于工作太忙，已经很长时间没见过女儿，心中很是想念，所以舅舅就带着小女孩从台山市来到广州要找在广州打工的妈妈，但因为身上的钱已用尽加上对广州地方不熟悉，两人已经一整天没吃没喝，只好前来求助。

在了解的过程中，该名男子的情绪显得非常的焦虑和不安，小女孩更是失落地低着头，一言不发，莫社工立即拿出食物和水给两人，并对男子耐心疏导，稳定他的情绪，还不时逗小女孩玩，尽量消除小女孩的失落感。经过社工的努力，终于联系上小女孩的妈妈，并约定汇合的时间和地点，社工为他们买了地铁车票，并叮嘱他们在那个站下车和到那个出口，小女孩的妈妈就在那里等着，随后社工送他们乘坐地铁，让小女孩回到妈妈的怀抱！

随着“番禺区救助管理社会工作服务项目”的扎实开展，该项目的广州市阳光天使社会工作服务中心的社工、志愿者分别在市桥城区服务驻点和广州南站服务驻点巡查及驻守，为生活无着、流浪乞讨及遇到困境来求助的人员提供人道救助，以广州南站服务驻点为例，每天都遇到不少的求助个案，怎样为不同需求的求助者提供相应的救助服务已经是阳光天使社工和志愿者每天必不可少的服务内容。

广州市阳光天使社会工作服务中心

二0一八年八月十二日

通讯员：莫灼煊