为了增强义工们与长者沟通的热情，促进义工长者服务的质量提高，构建社区事齐参与的气氛。小谷围街家庭综合服务中心义工服务部于2015年10月16日下午4点30分在广州中医药大学校园内举行长者聆听技巧培训。

本次培训学生义工共同学习了长者聆听技巧及沟通技能基础知识，并现场进行了情景模拟角色扮演，灵活运用所学知识，然后在互动点评的过程中，互相提点情景模拟时需要做到的要点。在分享期间，他们分析出与长者交流的特征，并总结出与长者沟通时需要注意的事项。

本次长者聆听技巧培训取得圆满成功，受到义工参加者们的一致好评。通过此次的活动提升提高了义工对服务的热情度，参与者纷纷表示在本次活动收获很多服务技巧，希望以后能参加更多此种关于义工服务方面的培训与实践活动。

小谷围街家庭综合服务中心

广州市番禺区阳光天使社会工作服务中心

阳光天使社工：袁倩鹏

二零一五年十月十六日