机构在民生兜底服务中,始终积极探索,挖掘服务需求,并自主联动各界资源,回应重要服务缺口。2014年,机构率先关注老人白内障难题,联动爱尔眼科,为上万老人进行白内障筛查和手术。随着国家政策对白内障问题的日渐关注和支持,机构的白内障服务“沐浴阳光行”,亦完成其历史使命。
2023年,机构发现老人慢性伤口是一个普遍化但未被足够关注的议题,因此在充分调研的基础上,自主发起了“阳光创口贴”慢性伤口修复社区关爱行动。
为减轻慢性伤口对长者的困扰和影响,提升番禺区兜底长者的生活质量和生命福祉,做好政府救助与社会帮扶之间的有效衔接,进一步织牢织密长者兜底网,机构推出“阳光创口贴——慢性伤口修复社区关爱行动”项目,旨在联动各界公益慈善资源、医护资源,为已有慢性伤口的困难长者提供手术、居家康复服务、伤口护理知识培训等修复支持;为困难长者提供入户科普宣教活动及宣教预防包的派发,同时在社区面向困难长者及一般长者进行慢性伤口预防的科普宣教活动。聚合“慈善+社工+志愿”多元主体之力,打造“医疗救助+居家护理+预防科普”的慢性伤口修复关爱行动闭环,全方位帮助困难长者的慢性伤口修复。
(一)项目启动,宣传造势,吸引慈善资源汇聚
1. 深度调研慢性伤口困难长者,建立健康档案:面向番禺区各镇街,与镇街公共服务办、双百社工站进行联动合作,深度调研慢性伤口困难长者的具体情况,为至少30名长者建立健康档案,档案内容包括其个人及家庭基本信息,伤口造成原因、持续年限、就医情况、诊断评估、修复需求等,为项目后续进行长者慢性伤口医疗救助和居家护理支持提供数据依据与个案基础,同时对建档的困难长者进行定期探访、电访持续跟踪,链接社区资源,为其提供针对性的救治或护理支援服务。

2. 拍摄项目宣传片,立体呈现服务背景与项目意义:通过调研,选取社区真实案例为背景,拍摄项目主题宣传片,将项目的背景、初衷、意义、实施策略进行可视化的呈现,作为项目启动仪式和吸引慈善募捐的重要载体。
3. 举办项目启动仪式,以“慈善+社工+医疗”吸引相关资源汇聚合力:邀请各级政府部门代表、企事业单位代表、“五社”代表等,举办项目启动仪式,以项目宣传片展播、慢性伤口预防与救治、创面再生技术的学术讲座、项目自筹资金捐赠仪式等内容为核心,一方面吸引更多慈善资源汇聚项目,另一方面为项目的推进提前造势,打造影响力。


(二)社区培育,打造“社区造口师”志愿服务队伍
1. 赋能培训:邀请中山大学附属第一医院的专业医护人员,为社区卫生服务站的医护人员、社区志愿者开展慢性伤口评估、居家护理、药物选用等方面的培训,赋能社区志愿服务队伍有关知识与技能;面向番禺区内5个镇街,分别开展1场次专题培训,为每个镇街培育一支至少10人的“社区造口师”志愿服务队伍。

2. 队伍建设:第一阶段由社工统筹,对每支队伍进行详细的运营管理与建设指导,定期组织志愿者对接慢性伤口困难长者,为长者提供上门护理服务或参与社区科普活动。通过定期的会议、督导、团建等,保持志愿服务队伍的热度,为服务开展奠定良好的人力资源基础。

(三)医疗救助,为慢性伤口困难长者提供救助与修复支援
链接社会慈善资源,为至少2名具有重度慢性伤口的长者提供医疗救助支持,包括必要的住院手术、术后居家康复护理、居家药包、家属指导等,切实解决长者的切身之痛,帮助长者回归积极健康的生活状态;为至少8名具有轻度慢性伤口的长者提供居家护理支援服务,包括定期上门清创护理、家属护理指导、伤口修复工具包等。


(四)科普预防:多形式多层面广泛开展社区科普宣教
1. 困难长者慢性伤口预防宣教包派发:为至少50个困难长者派发慢性伤口预防科普工具包,包括知识手册、居家护理喷剂敷料等,同步指导家属做好预防,尽最大可能帮助孤寡独居、长期卧床的困难长者避免慢性伤口的发生。
2. 线上科普视频:拍摄5个慢性伤口护理科普线上视频,通过视频号、抖音等新媒体以及村居委大屏幕等平台进行广泛传播,最大限度的覆盖困难长者及其家属、普通社区居民,帮助长者和家属、居民都能够学习掌握一定的预防与护理知识。
3. 社区科普活动:积极联系各个村居委,联动双百社工站,推行“阳光创口贴”进社区,主要以摊位形式,在至少25个社区开展慢性伤口预防与修复的社区科普活动,广泛吸引居民了解学习,将慢性伤口预防与修复的知识进行推广。
4.社区科普讲座:通过联动居委会、物业小区、社会组织、社区居民等多元主体参与,以专业医护人员或经过培训的志愿者骨干为导师,在至少5个镇街分别开展1场社区科普讲座,帮助长者、家属、社区居民学习慢性伤口识别与评估、预防方法、修复护理技术等内容。

