为进一步夯实基层民生服务保障，精准关爱辖区特殊困难群体，弘扬敬老助残、守望相助的志愿精神，切实把社区温情与社会关怀送到群众身边。2026年8月26日，石碁社工站牵头开展“银龄聚力・暖心送福”--特殊困难群体入户慰问探访活动，联动番禺区明月关助服务中心、银龄暖心志愿队、社区志愿者及爱心人士共计30余人，聚焦辖区独居孤寡老人、残疾人等特殊群体，开展一对一入户慰问、暖心陪伴、需求摸排服务，以实际行动筑牢社区暖心民生防线。
为保障慰问活动规范、高效、精准开展，切实提升志愿服务质量，活动前期，石碁社工站组织全体参与志愿者开展专项岗前培训。社工围绕入户礼仪、沟通技巧、特殊群体关怀注意事项、居家安全排查要点、民情需求记录规范等核心内容展开细致讲解，同时结合辖区特殊群体的生活现状、身心特点及帮扶重点，明确志愿服务职责与服务标准，引导志愿者秉持耐心、细心、暖心的服务态度，真诚做好入户慰问工作。培训结束后，社工根据服务片区、帮扶对象情况进行细化分工，科学划分探访小组，细化工作任务、明确服务流程，确保户户有人访、事事有落实，为后续入户探访工作有序推进筑牢基础。
培训及分工部署完毕后，社工联动志愿者分组开展入户探访慰问。志愿者们带着精心筹备的慰问物资，逐户走进独居孤寡老人、残疾人家中，开启暖心走访服务。探访过程中，社工与志愿者们与服务对象促膝长谈、亲切交流，细致询问他们的身体健康状况、日常起居、生活物资储备、就医保障等实际情况，耐心倾听他们的生活难题与内心诉求，认真记录民情需求，动态更新服务台账，精准掌握特殊群体的真实生活状态。同时，贴心叮嘱老人们注意夏季防暑、居家用水用电安全，提醒他们保重身体，保持乐观积极的生活心态。
针对行动不便、无人照料的残疾人士及高龄独居老人，志愿者们主动帮忙整理居家环境、清理杂物，力所能及解决群众生活小事。一句句暖心的问候、一次次贴心的帮扶、一声声真诚的鼓励，驱散了特殊群体的孤独与无助，让辖区特殊困难家庭真切感受到社区大家庭的温暖与关爱。沉甸甸的慰问物资承载着满满的温情，不仅为特殊困难群体送去了物质上的支持，更给予了精神上的慰藉与鼓励，有效拉近了社区与居民群众的距离。
此次“银龄聚力・暖心送福”慰问探访活动，充分发挥了社工专业引领、志愿者联动助力的基层服务优势，以“社工+志愿者”双向联动模式，打通了关爱特殊困难群体的“最后一公里”。既切实缓解了辖区特殊困难群体的生活压力，精准传递了社会温情，也进一步凝聚了社区志愿力量，营造出敬老爱老、扶残助弱、邻里互助的和谐社区氛围。
下一步，石碁社工站将持续聚焦辖区特殊困难群体需求，常态化开展入户走访、精准帮扶、暖心陪伴等志愿服务活动，不断优化民生服务举措，细化关爱帮扶内容，持续织密社区民生保障温情网络，用常态化、精细化、暖心化服务守护辖区特殊群体幸福安康，助力构建和谐、温暖、有温度的幸福社区。
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